Concorso truffa: come riconoscere un concorso a premi vero da uno non attendibile

Un concorso a premi vero, in Italia, ha sempre un promotore identificabile (un’azienda con nome e partita IVA), un regolamento scritto prima dell’inizio, date precise e un elenco dei premi con il loro valore. Soprattutto, non ti chiede mai soldi per consegnarti il premio: niente spese di spedizione da pagare con la carta, niente “tasse di sblocco”, niente codici ricevuti via SMS da comunicare a qualcuno.

Se un messaggio ti dice che hai vinto e subito dopo ti chiede un pagamento, anche di pochi euro, o i dati della carta, è quasi certamente una truffa. Qui sotto trovi cosa prevede la legge, i segnali che smascherano i concorsi falsi su Facebook, Instagram, SMS ed email, e cosa fare se ci sei già cascato.

Cosa prevede la legge per un concorso a premi

I concorsi e le operazioni a premio organizzati dalle aziende per promuovere prodotti, servizi o marchi sono regolati dal DPR 26 ottobre 2001, n. 430 e controllati dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT, l’ex Ministero dello Sviluppo Economico). Valgono anche per i giveaway sui social organizzati da un marchio: un concorso su Instagram non è una zona franca.

Concorso o operazione a premio: non sono la stessa cosa

Molti li confondono, ma la differenza conta anche per capire se una promozione è credibile:

• nel concorso a premio vince solo qualcuno: decide la sorte (un’estrazione finale o un instant win che ti dice subito se hai vinto) oppure l’abilità, come rispondere a un quiz o essere tra i primi a completare la partecipazione;
• nell’operazione a premio il premio spetta a tutti quelli che rispettano le condizioni, di solito un acquisto minimo o una raccolta punti. Sono i premi certi.

Un concorso dove “vincono tutti” è quindi già un controsenso, e lo stesso vale per un’operazione a premio in cui ti dicono che sei stato “estratto”.

Gli obblighi di chi organizza un concorso

Secondo la pagina del MIMIT sui concorsi a premio, l’azienda che promuove un concorso deve:

• comunicarlo al Ministero almeno 15 giorni prima dell’inizio, tramite il servizio telematico Prema on-line, allegando il regolamento;
• versare una cauzione pari al 100% del montepremi a favore del Ministero (deposito o fideiussione bancaria o assicurativa), che serve a garantire che i premi vengano davvero consegnati. Per le operazioni a premio la cauzione è del 20%;
• scrivere un regolamento con promotore, durata, territorio, modalità di partecipazione, premi con il loro valore, termine di consegna e l’ente non profit (ONLUS) a cui vanno i premi non assegnati;
• assegnare i premi davanti a un notaio o a un funzionario della Camera di Commercio, che redige il verbale. Per gli instant win il promotore deve anche dichiarare che il sistema che assegna le vincite è conforme al regolamento;
• consegnare i premi entro sei mesi dall’individuazione dei vincitori.

Due regole sono particolarmente utili per smascherare un falso. La prima: la partecipazione è gratuita, salvo le normali spese di spedizione, telefono o SMS necessarie per partecipare (per esempio l’SMS con i dati dello scontrino o la raccomandata per convalidare la vincita, che paghi alle Poste, non al promotore). La seconda: non si possono mettere in palio soldi, né titoli, azioni o polizze vita. Buoni acquisto, prodotti, viaggi e servizi sì; un bonifico da 1.000€ no.

I segnali di un concorso falso

Ti chiedono di pagare per ricevere il premio

È lo schema più diffuso. Arriva un’email o un messaggio con il logo di una catena nota, ti propone un breve sondaggio e alla fine ti assegna un “premio speciale”: basta inserire l’indirizzo e pagare 1 o 2 euro di spedizione. La Polizia Postale ha segnalato proprio questa dinamica in un avviso sulle false campagne promozionali, con tanto di finte testimonianze di vincitori: lo scopo è raccogliere i dati della carta. A volte il pagamento piccolo nasconde anche l’attivazione di un abbonamento con addebiti ricorrenti, scritta in caratteri minuscoli nella pagina.

Ti chiedono carta, IBAN o codici

Per spedirti un premio servono nome, indirizzo e a volte un recapito. Non servono il numero della carta, la data di scadenza, il CVV, le credenziali della banca o i codici OTP che ricevi via SMS. Se qualcuno ti chiede un codice appena arrivato sul telefono “per confermare la vincita”, sta cercando di entrare nel tuo conto o di autorizzare un pagamento.

La pagina social non è quella ufficiale

Su Facebook e Instagram girano pagine che copiano nome e logo di supermercati, compagnie aeree o marchi di elettronica. Di solito si tradiscono così:

• il nome è quasi identico ma con un dettaglio diverso: un punto, un trattino, “Italia” o “Official” aggiunti, una lettera doppia;
• pochi follower, pagina creata da poco, pochi post e tutti sullo stesso concorso;
• commenti tutti uguali, spesso di presunti vincitori entusiasti;
• il link porta a un dominio che non c’entra nulla con il marchio, o ti contattano in privato con un link;
• nessun regolamento, oppure un testo generico senza promotore né partita IVA.

Un vero concorso social, come quelli che raccogliamo nella sezione dei concorsi social su Instagram, Facebook e TikTok, è pubblicato dal profilo ufficiale del marchio e rimanda a un regolamento completo.

Fretta e premi fuori scala

“Hai 10 minuti per riscattare il premio”, “ultimi 3 iPhone disponibili”, un conto alla rovescia sulla pagina: la fretta serve a non farti ragionare. Lo stesso vale per premi sproporzionati rispetto a quello che ti chiedono, come uno smartphone di fascia alta per un like o un sondaggio da tre domande. E se il premio promesso è una somma in denaro offerta da un marchio, sai già che quel concorso non può essere regolare.

“Tagga 10 amici e condividi”: senza regolamento è un falso

I concorsi sui social chiedono spesso di commentare o taggare qualcuno, e non c’è niente di strano: lo fanno anche i marchi veri. Il problema sono i post che promettono iPhone, buoni da 500€ o case vacanza in cambio di like, condivisioni e tag, senza nessun regolamento né promotore indicato. Spesso servono solo a far crescere in fretta una pagina, che poi cambia nome e viene usata per altre truffe, o a raccogliere profili a cui scrivere in privato con un finto messaggio di vincita.

Email e SMS che non arrivano dal marchio

Prima di leggere il contenuto guarda il mittente: un’azienda non scrive da un indirizzo Gmail o Hotmail, né da un dominio con una lettera cambiata rispetto a quello ufficiale. Lo stesso vale per i link: passa il dito o il mouse sopra senza cliccare e controlla dove portano davvero. Loghi sgranati, italiano da traduttore automatico e saluti generici come “Gentile cliente” sono altri indizi.

Instant win dove vincono tutti e lotterie mai giocate

Un instant win vero perde quasi sempre: i premi sono pochi rispetto ai partecipanti. Se una pagina ti fa girare una ruota o grattare una carta e vinci al primo colpo, per poi chiederti dati o un pagamento, è costruita apposta per farti abbassare la guardia. Stesso discorso per le email che annunciano vincite a lotterie straniere o “estrazioni internazionali”: non hai comprato nessun biglietto, quindi non puoi aver vinto.

Come controllare un concorso prima di partecipare

• Cerca il regolamento. Deve indicare la società promotrice con sede e partita IVA, le date di inizio e fine, i premi con il valore e il montepremi totale, come avviene l’assegnazione e come vengono contattati i vincitori.
• Parti dal sito ufficiale del marchio, digitando tu l’indirizzo, non dal link ricevuto. Se il concorso esiste, di solito è annunciato lì o sul profilo social verificato.
• Controlla la meccanica. Se serve un acquisto, il regolamento dice quali prodotti valgono e come dimostrarlo; spesso serve uno scontrino parlante da conservare.
• Cerca il nome del concorso su un motore di ricerca insieme a “truffa”: è il consiglio della stessa Polizia Postale, perché spesso altri utenti l’hanno già segnalato.

Se vuoi evitare del tutto il problema, partecipa da fonti che verificano i regolamenti: nella nostra pagina dei concorsi a premio attivi ogni scheda rimanda al regolamento ufficiale del promotore.

“Ho vinto un premio”: come capire se è vero

La prima domanda è semplice: hai partecipato a quel concorso? Se ti scrivono per una vincita a un’estrazione a cui non ti sei mai iscritto, è falso. Nessuno ti estrae a sorte “tra i clienti fedeli” senza che tu abbia giocato.

Se invece hai partecipato davvero, confronta il messaggio con il regolamento. Il regolamento dice come vengono avvisati i vincitori (SMS, email, telefonata, schermata dell’instant win), entro quanto devi convalidare e quali documenti mandare, di solito scontrino originale e documento d’identità. Se il messaggio chiede qualcosa di diverso, come pagare una spedizione, cliccare su un link accorciato o fornire i dati della carta, non è il promotore.

Attenzione a non esagerare nel senso opposto: un concorso vero può chiederti la copia del documento d’identità e lo scontrino originale per convalidare la vincita. La differenza è il modo: lo prevede il regolamento e di solito si spedisce per posta all’indirizzo indicato lì, o si carica sul sito ufficiale del concorso. Se invece te lo chiedono in chat, in un messaggio privato sui social o tramite un link ricevuto per SMS, non mandarlo. Nel dubbio, contatta il marchio dai recapiti del suo sito, non da quelli scritti nel messaggio.

Cosa fare se sei caduto in una truffa

• Blocca subito la carta chiamando il numero verde della tua banca o dell’emittente. Usa il numero che trovi nell’app, sul sito della banca o sul retro della carta, mai quello indicato nel messaggio.
• Cambia le password che potresti aver inserito e attiva la verifica in due passaggi.
• Segnala o denuncia alla Polizia Postale tramite il Commissariato di PS Online. Secondo le indicazioni della Polizia Postale sul phishing, se hai solo visitato il sito falso basta una segnalazione; se hai inserito dati serve la denuncia. Annota l’indirizzo della pagina e fai screenshot di messaggi e addebiti.
• Segnala la pagina o il profilo a Facebook, Instagram o TikTok come falso o truffa, e avvisa il marchio imitato tramite i suoi canali ufficiali.
• Controlla l’estratto conto nelle settimane successive per individuare abbonamenti o addebiti ricorrenti che non hai autorizzato.

Checklist rapida: vero o falso?

• C’è un regolamento con promotore, partita IVA, date e montepremi?
• Il concorso è annunciato sul sito o sul profilo ufficiale del marchio?
• Hai davvero partecipato, e la comunicazione di vincita arriva nel modo indicato dal regolamento?
• Il premio è un bene, un servizio o un buono, e non una somma di denaro?
• Nessuno ti chiede di pagare qualcosa al promotore, né dati della carta, credenziali della banca o codici OTP?
• Nessun conto alla rovescia o pressione per decidere subito?

Se anche una sola risposta è no, fermati e verifica prima di inserire qualsiasi dato.